Recebeu a informação de que vai faltar energia durante os jogos da seleção brasileira na Copa do Mundo? Pode ter certeza de que é notícia falsa. Quem garante é a Energisa, que organizou suas equipes para que nenhuma manutenção seja programada para o horário dos jogos e dá orientações para que os clientes não tenham ocorrências com a energia durante as partidas.

“Só atuaremos em situações emergenciais. Mesmo assim, na medida do possível, com a rede ligada para não atrapalhar a programação. Queremos que os clientes aproveitem ao máximo esse momento, que é de muita alegria e confraternização”, afirma o gerente de Operações da Energisa Sul-Sudeste, Tiago Luis Diório Sanches, ao explicar que com a equipe especializada em linha viva é possível fazer manutenção com a energia ligada em segurança.

Tiago lembra que as redes de energia são passíveis de ocorrências provocadas por fatores externos e não previsíveis como, por exemplo, colisões de veículos contra postes, queimadas, pipas e até a intervenções na rede de energia executadas por pessoas não autorizadas. No entanto, diretamente do Centro de Operações Integrado (COI) a empresa monitora toda a rede para garantir continuidade no fornecimento de energia.

Por fim, o gerente de Operações reforça algumas orientações preventivas para que os clientes possam assistir aos jogos com segurança e sem de interrupção de energia:

• Cheque o quadro de disjuntores e verifique a carga e as conexões de telões, aparelhos de som, freezers e outros equipamentos eletrônicos. Se for possível, contrate profissionais para montar as estruturas. Além disso, sobrecargas podem queimar equipamentos e causar incêndios;
• Não faça ligações diretas e não suba em postes;
• Não utilize arames ou fios metálicos perto da rede de energia e, caso haja instalação de tendas ou outras coberturas, é importante que estejam bem fixadas para que, em caso de ventos fortes, não sejam lançadas contra a rede elétrica. E mantenha distância segura dos cabos de energia;
• Não conecte nenhum tipo de decoração na fiação elétrica. Somente os materiais apropriados devem ser usados. Não se deve substituir a fita isolante por fitas adesivas comuns (crepe ou dupla face) na isolação de emendas e conexões;
• Jamais solte fogos de artifícios próximo a postes, fios e outros equipamentos de rede elétrica;
• Evite a suspensão da energia por inadimplência. A Energisa parcela faturas atrasadas em até 24 vezes no boleto ou no cartão de crédito, diretamente pelos canais digitais, sem o cliente precisar sair de casa;

ATENDIMENTO
Em caso de emergência, entre em contato pelos canais digitais de atendimento: aplicativo Energisa On, site www.nergisa.com.br e o Call Center 0800 70 10 326.