A Agência do Empreendedor de Guarapuava, órgão vinculado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, recebeu, nesta quinta-feira (26 mai 2022), uma premiação do Sebrae Paraná.

O prêmio “Selo Ouro” é referente ao excelente atendimento prestado ao cidadão. O Selo foi conquistado por meio da avaliação de diversos requisitos, tais como atendimento, quantidade de serviços prestados, cursos e palestras oferecidos. A avaliação também verificou a maneira como os clientes foram atendidos.

“O prêmio representa um reconhecimento pelo excelente atendimento prestado aos empreendedores e empresários da cidade, quando foram cumpridos todos esses requisitos com o objetivo de atingir metas e buscar aperfeiçoar a comunicação com o cidadão”, destacou a coordenadora da Agência Valesca Borchardt Knopp.

A coordenadora do Programa Emprime em Guarapuava, Ana Cláudia Klosouski, falou sobre a importância do Selo para a Agência do Empreendedor. “A Agência passa por essa avaliação que garante a qualidade dos serviços prestados dentro de uma metodologia desenvolvida pelo Sebrae. São vários critérios avaliados, como por exemplo, a avaliação do cliente oculto, onde uma pessoa chega à Agência e se passa por um empreendedor para avaliar o atendimento recebido. Também são feitas ligações para os clientes, para verificar como foi o atendimento. Conta também as qualificações dos atendentes, os quais necessitam passar por uma avaliação de no mínimo 60 horas”, explica Ana.

A coordenadora pontua também, que a certificação é levada a sério por todos, pois tem o objetivo de buscar o melhor atendimento possível aos contribuintes. “É uma alegria receber esse prêmio, onde mostra o comprometimento da equipe e a responsabilidade que a Agência trata o serviço público”, considera.

Esta é a terceira vez consecutiva que a Agência conquista o Selo Ouro. A cerimônia de entrega ocorreu em 26 de maio, na cidade de Ponta Grossa.

PREFEITO EMPREENDEDOR
Na próxima terça-feira (31), será divulgado, em Curitiba, o vencedor estadual do Prêmio Sebrae Prefeito Empreendedor. Guarapuava concorre com Londrina e Cascavel. O vencedor participará da final nacional, em Brasília, que ocorre de 20 a 30 de junho.

“Para nós, é motivo de muita alegria chegar a este estágio do Prêmio Prefeito Empreendedor. Estamos concorrendo com cidades que já têm uma longa história no empreendedorismo. Isso mostra que estamos no caminho certo e que temos um vasto campo para empreender, para buscar soluções para nosso município”, pontua o prefeito de Guarapuava, Celso Fernando Góes.