Nem sempre a UPA mais próxima é a que oferece o atendimento mais rápido. Pensando em dar mais transparência aos atendimentos e ajudar a população a reduzir o tempo de espera quando possível, a Secretaria Municipal de Saúde orienta os moradores a consultarem o aplicativo Fala Saúde antes de se dirigirem a uma unidade de urgência e emergência.

O aplicativo informa, em tempo real, quantos médicos estão em atendimento e quantos pacientes aguardam consulta nas UPAs Batel, Trianon e Primavera. Com essas informações, o cidadão pode verificar qual unidade apresenta menor fluxo de pacientes e, quando seu quadro clínico permitir, optar por buscar atendimento na UPA com menor tempo de espera.

A secretária municipal de Saúde reforça que o tempo de espera pode variar ao longo do dia porque os atendimentos seguem a classificação de risco. Pacientes em estado grave, como vítimas de acidentes, casos de infarto, Acidente Vascular Cerebral (AVC) e outras situações de urgência, têm prioridade absoluta e exigem maior atenção das equipes médicas. Por isso, em determinados momentos, pacientes com quadros menos graves podem aguardar por mais tempo.

Diante desse cenário, a orientação é que a população acompanhe o aplicativo antes de sair de casa. Como as informações são atualizadas em tempo real, é possível identificar qual unidade está com menor demanda e, sempre que a condição de saúde permitir, procurar a UPA com menor movimento.

O Fala Saúde está disponível gratuitamente para celulares com sistemas Android e iOS e pode ser baixado nas lojas de aplicativos. A ferramenta contribui para otimizar o atendimento nas unidades, oferecendo mais praticidade aos usuários e auxiliando na distribuição do fluxo de pacientes entre as UPAs do município.